Neue Apotheke Golliez, Murten

Warum haben Sie Sich für einen Neubau/Umbau entschieden?
Ursprünglich hatten wir vorgesehen den alten Standort der Apotheke Golliez zu sanieren und auszubauen. Leider bot die Vermieterin hierzu keine Hand und wir mussten uns nach einer Alternative umsehen.
Es gibt nicht viele Gewerberäumlichkeiten in der Altstadt von Murten, die von der Grösse und Substanz her hierfür in Frage kommen. Wir hatten das grosse Glück, das just zum richtigen Zeitpunkt eine ehemalige Bankenfiliale leer stand.

Warum haben Sie sich für Global Shop Design entschieden?
Durch eine Empfehlung bin ich auf Pia Koefoed aufmerksam geworden. Nach dem ersten Telefon wusste ich, dass ist die «Richtige» für uns! Also Glück und ein gutes Bauchgefühl, haben mich zu Pia geführt.

Wie haben Sie die Planung erlebt?
Sehr angenehm. Eine gute Mischung aus «Auf meine Wünsche eingehen» und stete Führung, dass es eben doch schön wird und gut kommt. Pia hat sehr viel persönliche Energie und Gedanken in dieses Projekt gesteckt, kein Detail hat sie dem Zufall überlassen, alles hatte seinen Grund. Ein grosses Glück war auch die Unterstützung und Beratung durch Pierre Bersier, einem sehr erfahrenen Apotheker und ehemaligen Apothekeninhaber. Ihm verdanken wir zahlreiche wertvolle Inputs und Ideen, Hinweise zu nötigen Korrekturen und Anpassungen. Der Austausch in dieser Dreierkonstellation (Pia, Pierre und ich) war ideal und sehr befruchtend.

Wie erlebten Sie die Umsetzung?
Insgesamt hatten wir eine relativ geordnete und gut organisierte Baustelle. Es gab wenige grosse böse Überraschungen und so konnte die Baustelle nach Plan und fristgerecht voranschreiten.

Wie sind Sie mit dem Resultat zufrieden?
Ich bin wirklich überglücklich und auch etwas stolz! Die Atmosphäre ist warm und doch frisch – einfach überirdisch! Die Farben harmonieren perfekt, das Design ist sehr stilvoll aber trotzdem dezent und schlicht.
Es war mir wichtig, eine gute Anordnung der Beratungspunkte zu erreichen, so dass die Privatsphäre unserer Kunden maximal geschützt wird. Ebenfalls sehr wichtig war mir eine gute Akustik, so das ruhige, diskrete Gespräche möglich sind. Dank der hervorragenden Akustikeigenschaften der Decke und der Platzierung der Korpusse konnten wir das Maximum herausholen. Ob die Akustik verhebt, wussten wir erst mit der Aufnahme des Betriebes. Und tatsächlich: Sie verhebt!
Weiter war es mir ein Anliegen, dass auch im Sitzen Beratungsmöglichkeiten geboten werden können. Mehrere Tische und Stühle direkt an den Korpussen bieten diese sehr geschätzten und viel genutzten Sitz-Beratungsplätze.
Ein absolutes Highlight sind die zwei unauffällige Arbeitsplätze an den Theken. Hier kann in Ruhe gearbeitet werden und gleichzeitig hat man einen guten Überblick über den Ladenraum.
Ein weiteres Highlight und sogar Hingucker: Unsere tolle Baumhöhle für die Kinder.

Wie wurde die neue Apotheke von den Kunden aufgenommen?
Durch das Band mit aufrichtiger Begeisterung! Es kommt selten vor, dass kein bewundernder Kommentar oder ein Kompliment über die Lippen kommt. Ich denke, wir haben unsere Kunden sehr positiv überrascht und die Erwartungen übertroffen!

Wie wurde die neue Apotheke und die Umbauphase von den Angestellten aufgenommen?
Da die Baustelle an einem anderen Standort war, hatten wir nicht mit Baulärm und -schmutz zu kämpfen, was ein grosser Luxus und Vorteil des komplett neuen Standorts war.
Wir haben die Mitarbeiterinnen regelmässig durch die Baustelle geführt, damit sie den Fortschritt und die Verwandlung miterleben konnten. Die Vorfreude war und Freude ist jetzt gross!
Neben der schönen Ladenfläche geniessen wir auch die grosszügige Infrastruktur mit zahlreichen Arbeitsplätzen, Toiletten, Cafeteria und sogar Dusche.

Wie wirkt sich die Neugestaltung und die neue Warenpräsentation auf den Verkauf aus?
Das Design unterstreicht unsere Werte: Gute Qualität, sorgfältig ausgewähltes Sortiment, kein «möglichst viel», sondern Wertschätzung, von dem, was wir haben.